Schaden beschreiben
Betroffenes Bauteil, Zeitpunkt und Dringlichkeit angeben – telefonisch oder direkt im Portal.
Schaden melden. Antwort bekommen.
Mieter melden Schäden telefonisch oder im Portal – mit Beschreibung und Foto in zwei Minuten. Danach erfahren Sie, wer sich kümmert, wann der Handwerker kommt und wann der Schaden behoben ist.
Unverbindlich anfragenSo funktioniert die Meldung.
Foto ergänzen
Bilder helfen bei der Einschätzung und dokumentieren Schaden und spätere Behebung.
Rückmeldung erhalten
Sie erfahren, ob die Meldung geprüft, ein Handwerker kontaktiert oder ein Termin vereinbart wurde.
Rückfragen klären
Nachrichten bleiben direkt am Vorgang gebündelt – nichts geht verloren, niemand fängt von vorn an.
Häufige Fragen
Kurz und klar.
Was gilt im Notfall?
Bei akuter Gefahr wie Wasser, Gas oder Heizungsausfall im Winter nutzen Sie die hinterlegte Notfallnummer – rund um die Uhr.
Kann ich Fotos hochladen?
Ja. Fotos können direkt an der Schadenmeldung ergänzt werden und helfen bei der schnellen Einschätzung.